一、软件安装及打开时问题

1. 安装时注意事项

因系统权限原因，常见的 win7、win8、win10 电脑在安装时推荐以管理员身份运行setup或setup-64，安装完成后，同样右键点击桌面软件图标，打开软件。

Win10 系统推荐将安装路径改为其他盘（不安装到 C 盘）。

2. 启动软件出现“未处理的异样 0 （ e06d7363h ），地址： FFFFFFFFA99D1F08h ”

原因：系统为64位，office未更新或 office 是32位导致软件数据没法读取

解决方法1： 更新64位更新包下的AccessDatabaseEngine_x64文件。若更新失败（出现如下图情况）则使用解决方法 2、3进行解决。

解决方法 2 ：卸载 32位office，安装64位office 。

解决方法 3 ：安装 2007—2009版本的的CAD，并用“setup”安装 。

3.网络版软件安装成功后，打开软件后出现 301或304报错。

原因：此提示为找不到网络锁提示

解决方法：检查此电脑与插锁电脑的本地局域网是否互通，可打开 “运行”，输入CMD

输入ping +另一台电脑的IPV4地址，若可以ping通，检查本机电脑软件是否安装正确

若不能ping通，则检查本地局域网，并调整为同一网段。

4.启动软件，出现致命错误

原因：与南方 cass或其他软件产生加载项冲突

解决方法1：打开CAD→右击→选项→配置→未命名配置→设置为当前→确定

解决方法2：打开CAD，输入软件对应英文名称，如“GLand、htcad”等

5.正版软件打开软件时出现数据库不存在或访问被拒绝

原因：这是在 V10.0版本软件下，需要连接并访问我们服务器，出现此弹框提示

①可能是由于仅连接了本地局域网，没有连接外网，软件锁判断为连接了外网。

②电脑连接了外网，但网络可能有限制，无法访问数据库。

解决方法：

在原因①情况下，可以禁止本地连接，使电脑变为单机状态，打开软件使用。

在原因②情况下，更换调试连接外网网络，打开软件使用。

6.设置默认CAD加载后取消默认加载

在设置默认某一 CAD 直接加载后，后续启动 CAD 都会自动加载软件的，卸载重新安装无法取消默认加载。

解决方法：在 “运行”命令下，输入“ regedit ”命令，加载注册表编辑器。

在注册表编辑器中找到 HKEY-LOCAL-MACHINE-----SOFTWARE-----ArraySoft----GLand---V10

点击 V10 ，右侧出现软件注册文件，找到“ AlwaysforCADVer ”

将此文件进行删除，或将其数值修改为 0 即可。

7.2015-2016CAD不被软件识别

因CAD开发原因，15-16CAD 直接打开桌面软件图标不识别已安装的 CAD ，这种情况下，右键点击桌面图标，点击属性，打开文件位置，在软件安装目录下找到“ CADfor2016 ”点击打开软件即可。