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服务支持
常见问题

一、安装问题

1. 启动软件出现“未处理的异样0(e06d7363h),地址:FFFFFFFFA99D1F08h” 如下图

原因:系统是64位,office是32位导致软件数据没法读取
解决方案1:卸载32位office,安装64位office
解决方案2:安装2007—2009版本的的CAD,并用“setup”安装

2. 软件安装正常,但是启动软件没法使用,在CAD对话框出现如下图
原因1:原来已安装了软件,这次安装最新软件没法完全覆盖,导致程序出错。
解决:把原来的软件完全卸载掉,然后在重新安装。
原因2:win7以上的电脑权限高,导致软件被阻止掉了
解决:以管理员身份安装

3. 网络版软件安装成功后,打开软件出现304
原因:304是找不到网络锁提示
解决:

4. 启动软件,出现致命错误,如下图

原因:与南方cass软件冲突
解决1:打开CAD→右击→选项→配置→未命名配置→设置为当前→确定
解决2:打开CAD,输入软件对应英文名称,如“GLand、htcad”等

二、软件导入标高后,图纸无法显示怎么
导入标高后,标高点可能不在当前视图上,可以用 zoom 命令放大一下范围,在命令行里输入"zoom", 出提示命令后,再输入 "e". 如: 命令: zoom。指定窗口的角点,输入比例因子 (nX 或 nXP),或者[全部(A)/中心(C)/动态(D)/范围(E)/上一个(P)/比例(S)/窗口(W)/对象(O)] <实时>:  e

三、GLandV10.0 高程点和老田采集完成,新田归并老田批量整理中老田没有高程


使用老田高程检查,可检查出田内没有高程点的老田

使用老田规范性检查,可检查出老田是否存在Z值或是否有范围线相交


四、GLandV10.0 绘制沟渠或道路横断面时没有底高程
软件自动识别纵断面上的标高,需要先绘制沟渠或道路纵断面

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